Partito dal basso, il Gruppo Italmar è sempre stato un’azienda umilmente familiare. I nostri valori saranno sempre quelli di trattare i nostri clienti in modo vicino, trasparente e personalizzato. Ci occuperemo di tutte le richieste come se fossero nostre e non accetteremo mai il fallimento come parte del processo. E tutti questi valori rimarranno.
- La soddisfazione del cliente. È la base di tutto. Si ottiene attraverso la fornitura di servizi di valore che coprono un bisogno.
- Innovazione. Benvenuti nelle nuove esigenze. Cambiare al volo non significa fare un passo indietro. Qualsiasi suggerimento o soluzione è ben accetto se serve a migliorare i servizi.
- Equilibrio. Il progresso può essere misurato. L’evoluzione dei processi non è un elemento soggettivo. Può essere misurata con indicatori specifici.
- Sviluppo sostenibile. La modalità di esecuzione dei progetti deve garantire la loro continuità. Non si tratta di fare per fare.
- Leadership. I leader dei progetti devono svolgere il loro lavoro nello stesso luogo in cui si svolgono i compiti e non dagli uffici personali.
- Conversazione faccia a faccia. Comunicazione efficace dei messaggi, di persona. Vengono organizzate riunioni regolari.
Motivazione e fiducia. I processi avranno successo solo se coloro che li realizzano sono persone motivate che interagiscono in un clima di fiducia e solidarietà. - Eccellenza tecnica e buon design. La forma non deve mai andare persa, così come la qualità del lavoro. Tutto è un insieme.
- Adattamento alle circostanze che cambiano. I progetti di solito non finiscono nello stesso modo in cui crescono. È essenziale che chi li esegue sappia adattarsi alle diverse circostanze che possono presentarsi.