Desde sus orígenes, Italmar Group ha sido siempre una empresa humildemente familiar. Nuestros valores serán siempre tratar a nuestros clientes de forma cercana, transparente y personalizada. Atenderemos todas las consultas como propias y nunca aceptaremos el fracaso como parte del proceso. Y todos estos valores se mantendrán.
- La satisfacción del cliente. Es la base de todo. Se consigue mediante la prestación de servicios de valor que cubran una necesidad.
- Innovación. Bienvenidos los nuevos requisitos. Cambiar sobre la marcha no es dar un paso atrás. Cualquier sugerencia o solución es bienvenida si es para mejorar los servicios.
- Equilibrio. El progreso se puede medir. La evolución de los procesos no es un elemento subjetivo. Se puede medir con indicadores concretos.
- Desarrollo sostenible. La forma de ejecutar los proyectos debe garantizar su continuidad. No se trata de hacer por hacer.
- Liderazgo. Los líderes de los proyectos deben realizar su trabajo en el mismo terreno donde se desarrollan las tareas y no desde los despachos personales.
- Conversación cara a cara. Comunicación efectiva de sus mensajes, en persona. Organización de reuniones periódicas.
Motivación y confianza. Los procesos sólo tendrán éxito si quienes los llevan a cabo son personas motivadas que interactúan en climas de confianza y solidaridad. - Excelencia técnica y buen diseño. Las formas nunca deben perderse, así como la calidad del trabajo. Todo es un conjunto.
- Adaptación a las circunstancias cambiantes. Los proyectos no suelen acabar igual que crecen. Es fundamental que quienes los ejecutan sepan adaptarse a las distintas circunstancias que puedan surgir.