Política de calidad
En el GRUPO ITALMAR, trabajamos intensamente en la declaración de calidad, tanto interna como externamente. Por ello, realizamos Auditorías de Calidad anuales en todas nuestras oficinas, con la empresa Bureau Veritas, que examina nuestro procedimiento y Certifica Anualmente, valorando muy positivamente nuestro procedimiento de Calidad.
Nuestra empresa está totalmente comprometida con la alta calidad, la seguridad, el respeto al medio ambiente, la solvencia y la ética, actuando con total independencia y asumiendo su responsabilidad civil según las normas ISO 9001; 2015.
El objetivo de la organización es que la Calidad de los Servicios que ofrece sea fiel reflejo de las necesidades y expectativas de cada cliente, asegurando su satisfacción y el éxito de la empresa a largo plazo. Para ello, establece, declara y asume los siguientes principios:
- La Dirección demuestra liderazgo y compromiso en relación con el Sistema de Gestión de la Calidad, promoviendo el uso del enfoque por procesos y el pensamiento basado en el riesgo.
- Prevención, detección, corrección y mejora continua a lo largo del ciclo de servicio.
- Cada empleado de Italmar Group está comprometido con la calidad de los procedimientos y operaciones.
- Esta Política de Calidad ha sido comunicada a todo el personal de Italmar Group y está disponible para todas las partes relevantes.
Protección de datos
El GRUPO ITALMAR trata la información y los datos personales que las personas nos facilitan, de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, para finalidades determinadas, explícitas y legítimas y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichas finalidades, según el artículo, 89, apartado, 1; el tratamiento posterior de los datos personales con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos no se considerará incompatible con los fines iniciales, los datos serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados y si es necesario, actualizados.
La empresa QUALIA GROUP y la empresa Project Consult supervisan nuestro procedimiento para asegurar que procedemos adecuadamente, auditándonos anualmente para verificar el cumplimiento de la confidencialidad de los datos. El GRUPO ITALMAR trata la información y los datos personales que las personas nos facilitan, de forma lícita, leal y transparente en relación con el interesado, para finalidades determinadas, explícitas y legítimas y no serán tratados posteriormente de forma incompatible con dichas finalidades.
Política de seguridad
El GRUPO ITALMAR se compromete a seguir revisiones para mejorar y mantener la política de seguridad y garantizar su eficacia en su sistema de gestión.
Política de Seguridad y Salud
La alta dirección establece, implementa y mantiene una política de seguridad y salud en el trabajo. El objetivo de Italmar Group en materia de seguridad preventiva es establecer normas que eviten accidentes y enfermedades de los trabajadores causados por diversos agentes.
Política de conflictos de intereses
Italmar lleva a cabo evaluaciones periódicas de riesgos, seguimiento, formación de pruebas y comunicación de su programa ABC. Italmar también mantiene políticas y procesos claros de denuncia de irregularidades, para garantizar que las personas puedan informar confidencialmente de sus preocupaciones, sin temor a represalias, confiando en que serán investigadas y remediadas adecuadamente.
Política contra el blanqueo de capitales
Como empresa, nos comprometemos a desarrollar nuestra actividad de acuerdo con las normas éticas más estrictas. Esto incluye el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables destinados a combatir el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo.
Política Antisoborno y Corrupción
Normas ABC
Tal y como se consagra en el Código de Conducta y el Código Ético de Italmar Group (cumplidor, responsable, ético, preciso, digno de confianza, equitativo), Italmar prohíbe estrictamente cualquier acto de soborno y corrupción independientemente de su forma y exige a todos sus empleados que observen y apliquen los valores éticos fundamentales de Italmar en sus operaciones diarias y asuntos comerciales para proteger la reputación de Italmar.
ITIC – Club de Intermediarios de Transporte Internacional Limitado
ITIC es nuestro seguro de indemnización profesional. ITIC son profesionales que entienden el mercado, la terminología y la delicada naturaleza de las relaciones comerciales dentro de las muchas facetas especializadas de nuestro sector marítimo.
ITIC nos ofrece una visión amplia y centrada para ayudarnos a apreciar el entorno de riesgo en el que trabajamos; y nos ayuda a afrontar cada reto con tranquilidad y una cobertura de responsabilidad profesional diseñada para abordar con precisión los problemas a los que nos enfrentaremos.
Política Medioambiental
El GRUPO ITALMAR, consciente de la relevancia del respeto al medio ambiente y por tanto de su responsabilidad, decide poner a disposición los recursos necesarios para asegurar la consecución de dichos objetivos en su actividad principal.
- Compromiso firme de cumplir con los requisitos legales medioambientales y otros requisitos voluntarios. Ser más exigente con estos requisitos.
- Minimizar el impacto ambiental de la actividad. Para ello, se hará hincapié en la gestión de los residuos generados, especialmente los peligrosos, los vertidos, las emisiones atmosféricas y los recursos energéticos y naturales.
- Reducir, reutilizar y reciclar nuestros residuos. Darles el destino que garantice un menor impacto sobre el medio ambiente.
- Para el funcionamiento de la empresa, la gestión medioambiental es un elemento estratégico.
- Comunicar los compromisos adquiridos con el medio ambiente.
- Para las personas que forman parte de la Organización, el contenido de esta política es de obligado cumplimiento.
- Nos comprometemos a planificar nuestras actividades de forma que se asegure la prevención de la contaminación, garantizando la mejora continua de nuestro comportamiento en el ámbito medioambiental.